Alerte Sécurité : Rappel National des Batteries Kahe POD et Kahe POD 160
Une importante procédure de rappel a été initiée concernant les batteries Kahe POD et Kahe POD 160, utilisées notamment pour les e-foils et e-surfs. Cette alerte, émise par les autorités compétentes, vise à prévenir des risques significatifs de surchauffe et d'incendie. La sécurité des utilisateurs étant la priorité absolue, il est crucial de prendre connaissance des informations suivantes.
Produits Concernés et Risques Associés
Le rappel concerne toutes les batteries Kahe POD et Kahe POD 160 de la marque Kahe, qui ont été commercialisées sur une période s'étendant du 1er mai 2021 au 21 mai 2024. Bien qu'aucun code-barres spécifique ne soit communiqué, tous les lots vendus durant cette période sont potentiellement affectés.
Le motif principal de ce rappel est un risque avéré de surchauffe des batteries, susceptible d'entraîner des conséquences graves, notamment :
- Incendie : Le risque le plus critique, pouvant causer des dommages matériels importants et menacer des vies.
- Brûlures : Directement liées à la surchauffe excessive ou à l'explosion potentielle de la batterie.
Ces risques sont particulièrement prononcés lors des phases de recharge ou de stockage du produit, où la batterie peut atteindre des températures dangereuses de manière inattendue.
Instructions Impératives pour les Consommateurs
Si vous possédez une ou plusieurs batteries Kahe POD ou Kahe POD 160 acquises durant la période mentionnée, il est impératif de cesser immédiatement toute utilisation du produit. Cela inclut le non-usage pour l'e-foil ou l'e-surf, mais aussi et surtout l'arrêt immédiat de toute tentative de recharge ou de stockage dans des lieux présentant un risque (proximité de matériaux inflammables, par exemple).
La conduite à tenir est claire :
- Ne plus utiliser le produit sous aucune circonstance.
- Contacter le service client Kahe sans délai au 0540001083.
- Se rapprocher de votre point de vente pour connaître les modalités de retour.
Modalités de Compensation et Fin de la Procédure
Kahe s'engage à offrir une compensation aux consommateurs affectés. Les modalités proposées incluent le remboursement intégral du produit ou un échange, selon les conditions définies par le fabricant. Il est recommandé de conserver une preuve d'achat pour faciliter le processus.
La procédure de rappel est ouverte jusqu'au jeudi 21 novembre 2024. Il est donc essentiel d'agir rapidement pour garantir votre sécurité et obtenir la compensation due. Ne sous-estimez pas les dangers potentiels liés à ces batteries défectueuses et suivez scrupuleusement les consignes de sécurité.
Votre diligence est essentielle pour prévenir tout incident et assurer la sécurité de tous.